Buku ini berisi informasi ringkas tentang penulis surat bisnis, mulai dari : 1. Penggunaan tanda baca dan gaya bahasanya 2. Bagian-bagian surat, bentuk surat, sampul surat, compliment slip, hingga ke 3. Jenis-jenis surat bisnis seperti Inquary, Pesanan, Incoicing, Pemberitahuan Pemngiriman dan Keluhan, Collection Letters, Pemesanan Kamar Hotel dan Konfirmasi, serta Surat untuk meningkatkan n…
Bibliografi : hlm.329